Notre Histoire
Plus de 19 années au service des techniques de Recueil d'informations font d'A2S Communication un partenaire pour la réalisation de vos enquêtes de satisfaction ou marketing fiable et efficace, vous permettant d'obtenir une qualité des données statistiques à la hauteur de vos exigences.
Malakoff
Venez découvrir grâce à notre galerie photo notre siège A2S Communication situé dans la ville de Malakoff
Nemours
Venez découvrir grâce à notre galerie photo notre plateau d'appel situé dans la ville de Nemours
Tunis
Venez découvrir grâce à notre galerie photo notre offre offshore de Tunisie situé dans la ville de Tunis
Que vous souhaitiez réaliser une enquête de satisfaction, une étude de lectorat, un sondage d'opinion ou un baromètre clients, nous mettons à votre disposition un dispositif de terrain quantitatif et qualitatif. Que vous souhaitiez réaliser une étude de notoriété ponctuelle ou un baromètre clients mensuel, nous vous garantissons :
- Des délais de mise en place rapide (48 heures),
- Une compréhension de votre problématique,
- Un respect des quotas normalisé (outil cati Askia dédié aux études),
- Une homogénéité du recueil de l'information,
- Un suivi quotidien par transmission de traitements statistiques (tris à plats et tris croisés),
- Une capacité d'enregistrement d'un échantillon d'interviewés,
- Une capacité d'écoute à distance depuis n'importe quel pays du globe.
Quel que soit votre terrain d'enquête, B TO B ou B TO C, national ou international, nous traitons l'ensemble de celui-ci depuis nos plateaux parisiens :
- 100 positions d'appels informatisées.
Pour l'international, nous disposons d'un savoir-faire nous permettant de couvrir plus de 50 pays :
- Un vivier de 500 télé-enquêteurs (trices) bilingues avec une maitrise parfaite de la langue du pays,
- Un service de traduction intégré.
Une expertise dans les domaines suivants :
- Industrie (satisfaction clients, visites mystères, audit d'accueil téléphonique),
- Santé (recall tests, création de panels, réactivation de pharmacies)
- Administration (études d'image, sondages d'opinion),
- Services (études de notoriété, études de perception, attitudes et usages),
- Nouvelles technologies (constitution de panels, tests d'ergonomie),
- Ressources humaines (études internes, audit social, appels mystères).
- Une méthodologie souple et efficace.
- Adaptation de nos outils à vos contraintes de travail.
- Passation des questionnaires sur système informatique (CATI).
- Passation "crayon papier".
- Recueil de données mixte : informatique pour les questions fermées, "crayon papier" pour les questions ouvertes.