Terrain téléphonique

14 années au service des cabinets d'études, agences conseil et grandes entreprises internationales… Des interventions dédiées dans les domaines suivants :

• Santé,
• Industrie,
• Administration,
• Services,
• Nouvelles technologies,
• Grande consommation,
• Ressources humaines.

Plus de 200 études par an pour 130000 questionnaires administrés.

60% B TO B, 40% B TO C.

Une méthodologie de travail souple et efficace.

Notre méthodologie de travail :

• Un responsable "quanti" en charge de l'interface avec nos partenaires d'études dans la mise en place du terrain d'études et du traitement des réflexions en amont avec ledit cabinet. Il est l'interlocuteur unique durant toute la mission.
• Un chargé de suivi terrain, en charge de la sélection de l'équipe d'enquêteurs en fonction des spécificités de l'étude, de la gestion du terrain au quotidien et du reporting journalier réalisé au responsable terrain.
• Deux plateaux couplant téléphonie et informatique de 60 positions d'appels, équipées d'un logiciel CATI dédié aux études. (ASKIA DE PETER HOLMES)

Une capacité de traitement mixte : questions fermées en Cati et questions ouvertes "crayon papier".